Bitte beachte, dass nichts fehlen darf oder das Gerät nicht durch dich beschädigt worden ist. Die gesetzliche Gewährleistung besteht selbstverständlich auch weiterhin. Ausgenommen vom Rundum-Sorglos-Paket sind Haushaltsgroßgeräte wie z. Bsp. Kühlschränke, Waschmaschinen, B- und Gebrauchtwaren.
Details zu den einzelnen Leistungen:
Sofort-Rückgabe in den ersten 4 Wochen nach Erhalt
Deine Ware ist defekt? Beschädigt angekommen? Oder ein plötzlicher Defekt innerhalb der ersten 4 Wochen? Nach Wareneingang erhältst du sofort dein Geld zurück. Ohne umständlich nachzubessern. Und vor allem ohne Diskussion!
Sofort-Tausch in den ersten 6 Monaten
Deine Ware ist defekt? Beschädigt angekommen? Oder tritt innerhalb der ersten 6 Monate ein Defekt auf? Auf deinen Wunsch hin tauschen wir das Gerät bei Verfügbarkeit aus oder erstatten dir das Geld, wenn ein Austausch nicht möglich ist.
Persönliche Betreuung
Du erhältst die direkte Durchwahl zu unserem Rundum-Sorglos-Team. Dort kannst du dein Anliegen umgehend klären. Du findest die Rundum-Sorglos-Telefonnummer auf deiner Rechnung, die du beim Kauf per E-Mail erhalten hast.
Ärger beim Transport? Nicht für dich!
Das Paket wurde beim Nachbarn abgegeben? Der ist jetzt im Urlaub, oder "irgendwo" unterwegs, wobei nicht feststeht, ob dein Paket je wieder auftaucht? Oder dein Nachbar hat es dir beschädigt übergeben? Wir schicken sofort ein neues Gerät. Ohne Diskussion!